Datenschutzerklärung

Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist Pusteblume Halle, Inhaberin Urszula Beug, Lutherplatz 4, 06110 Halle (Saale). Telefon 0345 77575733, E-Mail info@pusteblume-halle.de.

Welche Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten von dir nur, soweit das für eine funktionsfähige Website und unsere Leistungen erforderlich ist. Im Wesentlichen sind das Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und ggf. Empfängerdaten für Lieferungen sowie Zahlungsinformationen (die bei unseren Zahlungs-Dienstleistern, nicht bei uns gespeichert werden).

Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung — Bestellung, Lieferung, Service) sowie auf Grundlage deiner Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (z.B. Newsletter, Cookie-Banner-Zustimmung) oder unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (z.B. sichere Bereitstellung der Website).

Cookies und Einwilligung

Wir setzen technisch notwendige Cookies für die Funktion der Website (Warenkorb, Session). Analyse- und Marketing-Dienste (siehe die folgenden Abschnitte) laden wir ausschließlich nach deiner ausdrücklichen Zustimmung im Cookie-Banner (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen: über den Link „Cookie-Einstellungen" im Footer. Nach dem Widerruf werden die betreffenden Skripte nicht mehr geladen.

Webanalyse mit Plausible

Nach deiner Einwilligung in der Kategorie „Analyse" laden wir das Analyse-Skript von Plausible (Plausible Insights OÜ, Västriku tn 2, 50403 Tartu, Estland). Zweck ist die reichweitenbezogene Auswertung der Website-Nutzung (aufgerufene Seiten, Herkunftsquelle, Geräte-Typ), um unser Angebot zu verbessern. Plausible arbeitet ohne Cookies und speichert keine vollständigen IP-Adressen; die Verarbeitung erfolgt auf Servern in der EU. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Du kannst die Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen im Footer widerrufen.

Meta-Pixel (Marketing)

Nach deiner Einwilligung in der Kategorie „Marketing" laden wir, sofern aktiviert, das Meta-Pixel der Meta Platforms Ireland Ltd. (Merrion Road, Dublin 4, Irland). Zweck ist die Messung und Verbesserung unserer Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram (Conversion-Messung, Zielgruppenbildung). Dabei können Daten in die USA an die Meta Platforms, Inc. übermittelt werden; die Übermittlung stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss zum EU-US Data Privacy Framework sowie Standardvertragsklauseln. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Du kannst die Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen im Footer widerrufen.

Google Ads / Google Analytics (Marketing)

Nach deiner Einwilligung in der Kategorie „Marketing" laden wir, sofern aktiviert, den Google-Tag (gtag.js) der Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Zweck ist die Messung unserer Google-Werbekampagnen und der Website-Nutzung (Conversion-Messung, Statistik); IP-Adressen werden dabei gekürzt verarbeitet. Es können Daten in die USA an die Google LLC übermittelt werden; die Übermittlung stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss zum EU-US Data Privacy Framework sowie Standardvertragsklauseln. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Du kannst die Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen im Footer widerrufen.

Kontaktformular und E-Mail

Wenn du uns über das Kontaktformular, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp anfragst, speichern wir deine Angaben (Name, Kontaktdaten, Inhalt deiner Anfrage), um sie zu beantworten und ggf. Anschluss-Fragen zu klären. Diese Daten löschen wir, sobald die Anfrage erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Bestellabwicklung

Für die Abwicklung deiner Bestellung verarbeiten wir deine Kontakt- und Lieferdaten (Name, Anschrift, Telefon, E-Mail), die Bestelldetails (Strauß, Anlass, Liefertermin, persönliche Karten-Botschaft) sowie ggf. Daten der beschenkten Person (Empfänger-Name, -Anschrift, -Telefon). Diese Daten geben wir nur an die Beteiligten weiter, die für die Auslieferung notwendig sind (z.B. unser Kurier).

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie das für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Bestelldaten bewahren wir aufgrund handels- und steuerrechtlicher Pflichten (§ 257 HGB, § 147 AO) bis zu 10 Jahre auf. Anfrage- und Kontaktdaten löschen wir, sobald die Klärung abgeschlossen ist.

Auftragsverarbeiter

Wir setzen externe Dienstleister ein, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten — jeweils auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungs-Vertrags (Art. 28 DSGVO). Aktuell sind das: Stripe Payments Europe Ltd. (Dublin, Irland) für die Zahlungsabwicklung — Stripe erhält Name, E-Mail, Adresse und Zahlungsdaten, nicht jedoch deine Bestellinhalte. Tarev (Plattform-Betreiber dieser Website) für Hosting, Auftragsverwaltung und Versand transaktionaler E-Mails — Tarev erhält alle bei der Bestellung anfallenden Daten und verarbeitet sie ausschließlich in unserem Auftrag. Die Server stehen in Deutschland.

Deine Rechte

Du hast nach DSGVO jederzeit das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf berechtigtem Interesse beruhen (Art. 21). Erteilte Einwilligungen kannst du jederzeit für die Zukunft widerrufen. Schreib uns einfach an info@pusteblume-halle.de.

Beschwerderecht

Du hast das Recht, dich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn du der Meinung bist, dass die Verarbeitung deiner Daten gegen die DSGVO verstößt. Zuständig ist für uns der Landesbeauftragte für den Datenschutz Sachsen-Anhalt, Leiterstraße 9, 39104 Magdeburg. Du kannst dich ebenso an die Aufsichtsbehörde des Bundeslands deines Wohnsitzes wenden. Eine Liste aller Aufsichtsbehörden mit Anschrift findest du unter https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html

Kontakt per Telefon

Wenn du uns anrufst, erheben wir Protokolldaten, die deine Rufnummer und die Dauer des Gesprächs enthalten. Unabhängig vom gewählten Weg erheben wir den Inhalt deiner Anfrage. Die Verarbeitung stützt sich auf unser berechtigtes Interesse an einer unkomplizierten Kontaktaufnahme (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); fragst du ein Angebot an, erfolgt sie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Freiwilligkeit deiner Angaben

Die Bereitstellung deiner personenbezogenen Daten ist freiwillig. Wir können deine Anfrage jedoch nur bearbeiten, wenn du uns die dafür erforderlichen Angaben und den Grund der Anfrage mitteilst. Daten aus einer Kontaktaufnahme löschen wir spätestens sechs Monate nach deren Bearbeitung. Kommt ein Vertrag zustande, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen von sechs beziehungsweise zehn Jahren aus Gründen ordnungsmäßiger Buchführung und steuerrechtlicher Anforderungen.

Cookies selbst löschen

Du kannst einzelne Cookies oder den gesamten Bestand jederzeit in deinem Browser löschen und ihre Speicherung vorab blockieren. Anleitungen findest du beim jeweiligen Anbieter: Mozilla Firefox unter https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-loeschen-daten-von-websites-entfernen, Microsoft Edge unter https://support.microsoft.com/de-de/windows/verwalten-von-cookies-in-microsoft-edge-anzeigen-zulassen-blockieren-l%C3%B6schen-und-verwenden-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d, Google Chrome unter https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=de und Safari unter https://support.apple.com/kb/PH17191?locale=de_DE

Sicherheit

Die Website wird über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung ausgeliefert (TLS). Damit sind die Daten, die du an uns übermittelst, gegen unbefugte Einsichtnahme geschützt.